1. Informacoes Gerais
A NIO Fibra ("nos", "nosso" ou "empresa") esta comprometida em proteger a privacidade de seus usuarios e clientes.
Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais
em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Nome completo e CPF/CNPJ para identificacao e cadastro
- Endereco de instalacao do servico
- Telefone e e-mail para contato e comunicacao
- Dados de navegacao (cookies, IP, tipo de navegador) para melhoria do site
- Informacoes de pagamento para processamento de faturas
3. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestacao e manutencao dos servicos contratados
- Emissao de faturas e gestao financeira
- Atendimento ao cliente e suporte tecnico
- Envio de comunicacoes relacionadas ao servico (avisos, manutencoes programadas)
- Cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias
- Melhoria dos nossos servicos e experiencia do usuario
4. Compartilhamento de Dados
Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Parceiros tecnologicos necessarios para a prestacao do servico
- Autoridades governamentais quando exigido por lei
- Empresas de cobranca em caso de inadimplencia, conforme previsto em contrato
5. Seguranca dos Dados
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado,
alteracao, divulgacao ou destruicao. Utilizamos criptografia, controles de acesso e monitoramento continuo
de nossa infraestrutura.
6. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, voce tem direito a:
- Confirmacao da existencia de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogacao do consentimento a qualquer momento
7. Cookies
Este site utiliza cookies para melhorar a experiencia de navegacao. Cookies sao pequenos arquivos de texto
armazenados no seu dispositivo. Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa
afetar algumas funcionalidades do site.
8. Publicidade e Marketing
Podemos utilizar plataformas de publicidade como Google Ads para divulgar nossos servicos.
Nessas campanhas, seguimos rigorosamente as politicas de publicidade do Google, incluindo:
- Nao coletamos dados sensiveis para fins de segmentacao publicitaria
- Todas as informacoes apresentadas em anuncios sao verdadeiras e verificaveis
- Respeitamos as preferencias de privacidade dos usuarios
- Nao utilizamos praticas enganosas ou misleading em nossos anuncios
9. Alteracoes nesta Politica
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Politica de Privacidade a qualquer momento.
Alteracoes significativas serao comunicadas por meio do site ou canais de contato.
Recomendamos a revisao periodica desta pagina.
10. Contato
Para exercer seus direitos, esclarecer duvidas ou solicitar informacoes sobre o tratamento dos seus dados pessoais,
entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 96160-7799 ou atraves dos canais de atendimento
disponiveis neste site.
Ultima atualizacao: Maio de 2026
